Conditions Générales de Vente
1. Vendeur et mentions légales
Maison du Panettone est exploitée par Messapia Sàrl. Adresse de contact : Route de Chêne 2, 1207 Genève, Suisse. E-mail : info@maison-du-panettone.ch. Téléphone : +41 79 409 17 94.
2. Commande
Choisissez vos articles, ajoutez-les au panier et renseignez vos coordonnées de livraison. Avant de valider, vérifiez et corrigez si nécessaire les articles, quantités, coordonnées et le montant total. La validation finale de la commande entraîne une obligation de paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
3. Prix et paiement
Les prix et le montant total sont affichés en francs suisses (CHF). Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande. Le paiement s'effectue avec les moyens proposés à la page de paiement.
4. Livraison
La livraison en Suisse est prévue dans un délai de 3 jours à compter de la confirmation de la commande. En cas d'indisponibilité d'un article ou de retard, nous vous contacterons. Les frais de livraison sont affichés lors de la commande.
5. Retours et réclamations
Les retours et échanges pour changement d'avis ne sont pas acceptés. Cette règle ne limite pas vos droits en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur. Signalez-nous tout problème sans délai à info@maison-du-panettone.ch en indiquant le numéro de commande et, si possible, des photos. Nous examinerons votre demande et conviendrons de la solution appropriée. Merci de nous contacter avant tout renvoi pour convenir des modalités.
6. Produits alimentaires
Respectez les conditions de conservation et la date figurant sur l'emballage. Consultez les ingrédients et les allergènes avant de consommer le produit.
7. Droit applicable
Le droit suisse s'applique, sous réserve des dispositions impératives applicables. Mise à jour : 10 octobre 2026.